Contribution et proposition d‘un cadre méthodologique pour le management intégré des risques et des processus. Cas d‘une entreprise algérienne
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
DERRADJI Rima
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Dans le contexte actuel, caractérisé par la forte concurrence, les entreprises industrielles sont appelés à exercer leurs activités dans un environnement de haute incertitude et à garantir leurs performances dans cet environnement. Par conséquent, ils sont invités à maîtriser les risques, qui font partie de leur quotidien, afin d‘améliorer la performance des processus qui est considérée comme leur facteur clé de succès. Pour aider ces services dans leur quête d‘un système performant capable d‘évoluer dans un environnement à haut niveau de risques, notre motivation est la définition d‘un cadre méthodologique pour le management intégré processus-risques. Des approches sont ainsi définies pour l‘analyse de risques et l‘optimisation des processus.
Le cadre proposé se déroule en plusieurs étapes : en premier temps, on opte à l‘intégration de la cartographie des processus avec la cartographie des risques. C‘est une combinaison des vues, qui donne la possibilité de modéliser le comportement du système analysé dans des situations de fonctionnement normal et des situations à risques.
Dans un deuxième temps, on propose l‘approche dénommée « RBPO » (Risk aware Business Process Optimisation), basée sur des méthodes et techniques de sureté de fonctionnement, qui vise à parvenir à une optimisation durable et efficace des processus métiers, abordant la question du risque intégré dans les processus métiers.
Finalement, une contribution à combiner le management intégré processus-risque et le modèle décisionnel GRAI. Cela permettra aux entreprises d‘avoir une vision triptyque (processus, risque et décision).