Thèse de Doctorat

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Browsing Thèse de Doctorat by Author "LAIDOUNE Abdelbaki"

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    Essai d’analyse de l’influence des facteurs socioculturels sur la fiabilité humaine dans les systèmes sociotechniques : les entreprises pétrolières algériennes. Doctorat thesis,(2017) Université de Batna 2.
    (2017-03-16) LAIDOUNE Abdelbaki
    Contexte L’objectif de cette étude est de mettre en relief les principaux facteurs socioculturels pouvant avoir une influence sur la fiabilité humaine dans un système sociotechnique ouvert sur l’environnement en vue de rendre un tel système plus fiable, tout en se basant sur le retour d’expérience. Moyens et méthodes La partie qualitative de cette étude s’est focalisée sur une enquête basée sur l’observation et l’analyse des situations du travail. Pour parachever la démarche et quantitativement, un questionnaire est confectionné aux fins de mesures statistiques standards. L’intention d’objectivité est assurée par la prise en charge d’une façon plus ou moins exhaustive, de toutes les catégories des travailleurs selon l’âge, le sexe, le niveau d’instruction, la nature de la tâche, le niveau de responsabilité, etc. Ce questionnaire, distribué à 300 travailleurs appartenant à deux grandes entreprises pétrolières, est composé de 27 questions se rapportant aux six principaux facteurs susceptibles d’influencer la fiabilité humaine, et qui sont : les valeurs sociales, le groupe social, la culture de sécurité, les conditions socioéconomiques, les résistances aux changements et les nouvelles technologies (TIC). Résultats Les observations qualitatives et le dépouillement du questionnaire ont montré que les opérateurs peuvent être influencés, négativement et positivement, par ces facteurs socioculturels. Conclusion Les facteurs socioculturels, décelés et étudiés, influencent qualitativement et quantitativement les comportements des opérateurs. Pour corriger les écarts négatifs, un modèle de régulation est proposé .Ce modèle montre que la fiabilité peut être améliorée par quelques mesures comme le retour d’expérience basé, par exemple, sur des améliorations de la culture de sécurité, par le biais de la formation et de l’information des travailleurs. A cela, s’ajoutent les améliorations continues des systèmes pour les adapter à la réalité socioculturelle et rendre ces derniers plus tolérants aux erreurs.